Vous avez été promu, vous partez de votre propre chef, vous êtes muté (je n’évoquerai pas ici les situations conflictuelles), … et bientôt arrive l’heure du départ. Au-delà du festif, une seule chose à se souvenir pour le moment du départ : le soin à accorder à votre image qui vous suivra, à l’empreinte que vous laisserez également dans votre « futur-ex » entreprise. Car il est difficile d’imaginer aujourd’hui faire sa carrière au même endroit, à la même fonction, dans la même entreprise et donc avant de quitter son poste, on ne s’éclipse pas comme un voleur. Il est des codes, des usages pour marquer les moments de transition, de fin de cycle, qui sont importants pour vous-même et toute votre galaxie professionnelle. Car justement, dans ce monde en mouvement, vous pouvez bien entendu être amené à rencontrer de nouveau des personnes de votre environnement professionnel actuel (je dis bien environnement car il peut s’agir de clients, prestataires, etc… pas que des collègues). A l’heure du web 2.0 et des réseaux sociaux, soigner son image est  aussi un « must » par ce biais.

Quelques conseils : 

• même si vous avez prévu (ou qu’il a été prévu de vous organiser) un pot de départ, envisagez aussi un timing différent avec votre hiérarchie et vos équipes. Un déjeuner par exemple. Le pot de départ rassemblera le plus grand nombre ;
• soyez précis (et positif) sur les raisons de votre départ, et en toutes circonstances, à partir du moment de votre décision à l’annonce, en passant par les discussions de couloir et autres rencontres informelles …
• restez mobilisé et actif jusqu’à l’ultime moment – en quelque sorte ne bâclez pas, achevez, concluez « comme il faut » ;
•  soignez votre discours d’adieu : mieux vaut un discours sincère, simple, court mais authentique qu’une longue diatribe ampoulée où vous ne vous reconnaîtrez pas, ni vos collègues et qui sonnera faux. En revanche, une citation que vous aimez bien, est bienvenue. Insistez sur les bons moments passés de partage, de réussites, d’échanges  …

Allez, bon vent !

Corinne MORET - Article paru dans Le Progrès - Cahier Economie du 21 février 2012

Cela permet aussi de développer l’autonomie de vos collaborateurs !

Souvent, entre la pression de votre hiérarchie et les sollicitations incessantes de vos collaborateurs, vous avez l’impression de ne plus savoir où donner de la tête. Et pour ne pas devenir chèvre, voire filer droit vers le burn-out, un exercice en deux temps est nécessaire.

En premier lieu, il convient de faire un examen attentif de l’organisation interne et des règles de fonctionnement. Puis, il convient d’adapter ou modifier vos habitudes pour faire évoluer les comportements ; quelques exemples à adapter en fonction de la personnalité des individus qui squattent votre bureau pour un oui pour un non : 

• pour  le profil « inquiet » : rassurez-le par un langage bienveillant et encourageant, en lui rappelant par exemple qu’il a déjà mené telle tâche et a réussi, qu’il a toutes les compétences nécessaires, etc … Mais attention à ne pas tomber dans le système de donner des solutions toutes faites, pour éviter le syndrome « assistanat » et donc, vraiment passer des messages de confiance, en quelque sorte jouer le « manager coach ».
• Pour le profil « râleur et critiqueur » : le risque est d’amener au défaitisme de l’équipe toute entière si on lui laisse trop d’espace et libre cours sans l’arrêter. En lui demandant d’être précis sur ses objections : qu’est ce qui te fait dire ceci, sur quoi tu t’appuies etc … donc en se basant sur des éléments factuels, il y a de fortes chances pour que les critiques cessent ; sinon demandez-lui des suggestions par écrit.
• Pour le profil « fayot » ; il faut juste repréciser les règles de fonctionnement, par exemple que la réunion hebdomadaire est le moment pour faire le point et qu’à ce moment-là, il pourra faire part de ses exploits.

Vous voilà reparti avec une nouvelle façon de fonctionner, et donc un peu plus d’espace de liberté …

Corinne MORET - article paru dans Le Progrès, Cahier Economie du mardi 7 février 2012

L’impact des émotions sur nos comportements est important. Mais comme nous avons été la plupart éduqués avec l'idée que les émotions, c'est bon pour le privé, pour la famille, pour l'amour, mais incompatible avec le travail, qui lui, est rationnel, les exprimer serait synonyme de faiblesse voire de défaillance. On nous a inculqué qu'au travail, nous devons faire preuve de raison et d'intelligence. Certes,… mais les émotions agissent en réalité de manière souterraine dans l’entreprise. Avec un peu plus de vigilance, nous pouvons éviter beaucoup de non dits, de frustrations et de conflits et par voie de conséquence, améliorer nos relations professionnelles au quotidien.

Comment ?

Trouver sa juste place et la bonne façon de communiquer avec ses pairs ou ses collaborateurs : entre l’attitude « copain copain » et la posture de « grand chef autoritaire », il y a des variantes et un juste milieu à trouver. Si l’on se sent intérieurement en décalage et tiraillé en permanence entre sa propre représentation et celle des autres, il y a de fortes chances pour que la communication interpersonnelle se déroule mal à terme.

Savoir reconnaître l’émotion qui nous envahit, en la nommant, permet déjà de l’affronter intérieurement. La « regarder en face » nous soulage déjà. Nous pouvons nous exercer pendant quelque temps à faire un temps d’arrêt (si possible immédiatement, si non  à un moment ultérieur) pour décortiquer notre ressenti et s’habituer à déceler rapidement l’émotion qui nous met mal à l’aise : peur, tristesse, colère …

Exprimer son ressenti avec justesse, de manière authentique et en utilisant le « je », sans accusation et en restant factuel. Cela permet d’affirmer votre position et … à terme de développer des relations plus cordiales.

Les émotions nous transmettent beaucoup de messages sur notre comportement, notre vision de nous-mêmes ; elles sont un outil précieux au service de notre développement professionnel.

Corinne MORET - Article paru dans Le Progrès - Cahier Eco du mardi 17 janvier 2011