• La réussite, c’est obtenir ce que l’on veut. Le bonheur, c’est apprécier ce que l’on obtient. H. Jackson Brown.

• Si la pensée corrompt le langage, le langage peut aussi corrompre la pensée. George Orwell

• Aimer les autres et prendre soin d’eux, c’est agir avec humanité. Les comprendre, c’est agir avec vertu. Confucius

• Aimer c'est prendre soin de la solitude de l'autre, sans jamais la combler ni même la connaître. Christian Bobin

• Que l’importance soit dans ton regard, non dans la chose regardée. André Gide

• Aimer, ce n'est pas se regarder l'un l'autre, c'est regarder ensemble dans la même direction. Antoine de Saint-Exupéry

Introduction de Corinne Moret, Coaching & Communication, à la conférence organisée hier par Le Progrès et la CGPME dans le cadre de la Fête de l'Entreprise 2012.

Bonsoir,

Je suis heureuse d’évoquer avec vous un sujet qui me tient à cœur, celui du bonheur en entreprise. Considérer que le lieu de travail puisse être un espace de bien-être, que le travail soit un levier d’épanouissement personnel, c’est une belle perspective et c’est une « tendance » qui correspond à une réalité croissante : les entreprises ont et auront de plus en plus besoin d’individus épanouis et équilibrés.

Plusieurs raisons expliquent cette évolution : complexité, vitesse des changements, intégration de modes de fonctionnement différents…  On le voit, aujourd’hui tout individu dans le cadre professionnel doit s’adapter au changement, éventuellement se remettre en question, et souvent résister au stress … Il est clair que ces capacités sont plus facilement mobilisables si l’on est serein !

Mais tout d’abord, pourquoi vouloir le bonheur au travail ?  Tout simplement parce qu’un collaborateur heureux est un collaborateur qui génère de la performance pour l’entreprise. Et aujourd’hui pour être performante une entreprise a non seulement besoin des mains, du cerveau de ses collaborateurs mais aussi de leur capacité d’imagination, d’écoute, d’empathie, et de travail en équipe. Et donc, elle ne peut plus ignorer totalement la question du bonheur.

Nous pouvons bien entendu nous interroger sur le rôle et la responsabilité de l’entreprise en la matière. Je pense pour ma part, qu’il y a co-responsabilité. Le dirigeant par sa responsabilité sur le système, le collaborateur (dont le dirigeant en tant qu’individu dans le système) par sa propre responsabilité qu’il exprimera par son besoin d’évolution, de développement, …

Mais concrètement comment peut-on mesurer le bonheur d’un individu au travail ? Je viens de découvrir une théorie, le « Flow », que j’utilise en entreprise. Le Flow c’est le plaisir que l'on ressent lorsqu'on fait quelque chose en parfaite harmonie avec soi-même, que ce soit dans nos loisirs, dans nos relations avec les autres ou au travail. Donc, en environnement professionnel, lorsqu’une personne est en état de flow, elle est créative, concentrée et elle a du plaisir à effectuer sa tâche, son métier.

Un test simple, le bilan InterQualia, permet de mesurer le niveau de flow qui est au carrefour des défis ou challenges et des compétences clés de la personne. Les compétences clés ou « talents », ce sont les compétences intimement liées à notre personne, les aptitudes fondamentales en quelque sorte, et elles peuvent être exercées dans toutes les professions. Par exemple : capacité de travailler en équipe, concevoir des projets, communiquer avec le plus grande nombre de personnes, etc … Il est aussi possible de mesurer le niveau de flow pour une équipe.

Cette théorie du flow répond non seulement à la question : « Comment ça va pour vous dans le travail ? » mais aussi à « Comment cela pourrait aller mieux ? ». Car finalement, tout est là … nous sommes tous quelle que soit notre position dans ce même besoin … du bonheur et du bien-être au travail. 

C'est le résultat d'un sondage, repris dans cet article des Echos. (Cet article ne sera pas classé dans la revue de presse).

Révélateur, hélas, d'une situation qui dure depuis trop longtemps dans les entreprises (pour une majorité du moins). Et comme l'indique l'article, la crise a amplifié la demande en réponses, informations et autres besoins de communication. La communication interne contribue à valoriser les individus, elle véhicule le sens, traduit les valeurs de l'entreprise. Aujourd'hui, la communication doit intégrer une dimension sociale. A suivre ...